Ein kundenorientierter Wandel

«Unsere Branche befindet sich mitten in einem tiefgreifenden Wandel. Von den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden angeregt und durch digitale Technologien unterstützt, sind wir sehr gut aufgestellt, um uns diesen Veränderungen anzupassen, die unser Geschäft nicht nur heute, sondern auch in Zukunft definieren werden.»
Mario Greco

Group Chief Executive Officer

Finanzinformationen

USD 4,6 Mrd.

Betriebsgewinn (BOP)1

1 Der Betriebsgewinn zeigt die zugrunde liegende Leistung der Geschäftseinheiten der Gruppe an, bereinigt um den Einfluss der Finanzmarktvolatilität und anderer nichtoperativer Variablen.

12,1%

Eigenkapitalrendite, basierend auf dem Betriebsgewinn nach Steuern (BOPAT ROE)2

2 Das den Aktionären zurechenbare Eigenkapital zur Bestimmung von ROE und BOPAT ROE wird um nicht realisierte Gewinne/(Verluste) aus zur Veräusserung verfügbaren finanziellen Vermögenswerten sowie um Cash-Flow-Hedges bereinigt.

USD 3,7 Mrd.

Den Aktionären zurechenbarer Reingewinn (NIAS)

CHF 44,4 Mrd.

Marktkapitalisierung per 31. Dezember 2018

CHF 19.003

Vorgeschlagene Gesamtdividende je Aktie für 2018

3 Vorgeschlagene Gesamtdividende, vorbehaltlich der Genehmigung durch die Aktionäre an der ordentlichen Generalversammlung; die Auszahlung erfolgt voraussichtlich ab dem 9. April 2019. Die Bruttodividende unterliegt der Schweizer Verrechnungssteuer von 35%.

USD 195 Mrd.

Investment-Portfolio4

4 Marktwert des Investment-Portfolios (ökonomische Sicht).

USD 3,8 Mrd.

Gesamtbetrag «Impact Investments»5

5 Impact Investments 2018 bestanden aus grünen Anleihen (USD 2,68 Mrd.), sozialen und nachhaltigen Anleihen (USD 425 Mio.), Investitionen in Private-Equity-Fonds (USD 145 Mio., davon 45% ausgeschüttet) und privaten Krediten zugunsten Impact-Infrastrukturprojekte (USD 540 Mio.).

2,1 Tonnen

CO2e-Emissionen pro Mitarbeiter (Tonnen pro FTE)6

6 Zahl per 2017; Daten für 2018 werden im zweiten Quartal 2019 verfügbar sein.

>760’000

Anzahl Kunden, die durch das NPS-Programm von Zurich befragt wurden7

7 2018 befragte Zurich über 760’000 Kunden (inklusive Zurich Santander) in mehr als 20 Ländern durch das NPS-Programm (Net Promoter Score).

Governance

Bericht über die Corporate Governance

Durch gute Corporate Governance schafft Zurich nachhaltigen Mehrwert für ihre Anspruchsgruppen.

Bericht über die Corporate Governance (PDF)

Vergütungsbericht

Zurich hat ein ausgeglichenes und effektiv gestaltetes Vergütungssystem.

Vergütungsbericht (PDF)

Brief des Verwaltungsratspräsidenten

«Wir haben die richtigen Prioritäten gesetzt und verzeichnen bereits erste Erfolge auf unserem Weg.»
Michel M. Liès

Präsident des Verwaltungsrats

Brief des Verwaltungsratspräsidenten (PDF)

Brief des Group CEO

«Nach der Neuausrichtung unseres Geschäfts ist Zurich bestens aufgestellt, um diesen Wandel aus einer Position der Stärke heraus zu bewältigen.»
Mario Greco

Group Chief Executive Officer

Brief des Group CEO (PDF)

Unser Ansatz

Unser Geschäftsmodell

Unser Geschäftsmodell (PDF)

Unser Ansatz

  • Unsere Ziele Warum
  • Unsere Werte Wie
  • Unsere Strategie Was

Unser Ansatz (PDF)

Stakeholder Reports

Unsere Kunden

Net Promoter Score

>760’000

individuelle Kommentare, die über NPS generiert wurden.

Unsere Mitarbeitenden

Gesamtzahl der Mitarbeitenden

53’535

Headcount

Unsere Gemeinschaften und die Gesellschaft

Total Impact Investments1

USD 3,8 Mrd.

1 Impact Investments 2018 bestanden aus grünen Anleihen (USD 2,68 Mrd.), sozialen und nachhaltigen Anleihen (USD 425 Mio.), Investitionen in Private-Equity-Fonds (USD 145 Mio., davon 45% ausgeschüttet) und privaten Krediten zugunsten Impact-Infrastrukturprojekte (USD 540 Mio.).

Unsere Aktionäre

Vorgeschlagene Gesamtdividende je Aktie für 2018

CHF 19.002

(CHF 18.00 im Jahr 2017)

2 Vorgeschlagene Gesamtdividende, vorbehaltlich der Genehmigung durch die Aktionäre an der ordentlichen Generalversammlung; die Auszahlung erfolgt voraussichtlich ab dem 9. April 2019. Die Bruttodividende unterliegt der Schweizer Verrechnungssteuer von 35%.

Downloads

Konzernüberblick

Governance

Risk review (EN)

Holding company (EN)

Geschäfts­entwicklung 2018

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